專業(yè)化、個性化是輔助器具服務最主要的特征之一。隨著輔助器具技術含量的快速提高和它們在康復中的廣泛運用，以及ICF“生物-心理-社會”理論模式的提出，昆明假肢適配認為輔助器具簡單配發(fā)已不再符合社會需求。

不同類型的殘疾人需要不同的輔助器具來克服相應的功能障礙，同種類型的殘疾人，最適的輔助器具也不一樣。奧索假肢適配同樣小腿截肢，不同的殘疾人，需安裝假肢的形狀、尺寸、結構和類型等是不一樣的。此外，輔助器具適配還要結合其適用環(huán)境和具體使用需求。只有經(jīng)過個性化專業(yè)適配的輔助器具才最適合殘疾人使用。為殘疾人提供系統(tǒng)的、個性化的輔助器具服務已成為體現(xiàn)社會文明進步程度的重要標志之一。

具備社會責任感是輔助器具專業(yè)服務人員應該具備的素質。輔助器具服務對象為大多為殘疾人和失能老人，屬于社會弱勢群體。因此，大多數(shù)輔助器具服務具有公益性質，從事輔助器具服務的機構大多為非盈利機構，很難通過提供輔助器具服務獲得豐厚的收益。

有志于從事輔助器具服務的專業(yè)人員應對此有清醒認識，以幫助社會弱勢群體為己任。云南假肢適配任何時候面對殘疾人的求助，都應平等、熱情、耐心、細致，認真對待他們提出的每一個問題。

應具備一定的溝通交流能力。很多殘疾人身體和心理長期被殘疾帶來的痛苦折磨，對服務人員抱有較大期望，需求一旦滿足不了，會產(chǎn)生較大心理落差。服務人員應運用一定的方法和技巧，予以合理解釋，取得諒解。

應具備持續(xù)的學習能力。輔助技術飛速發(fā)展，知識更新速度加快，作為一名輔助器具服務的專業(yè)人員，要不斷學習新的知識、新的理論和新的技術，適應輔助器具服務新需求，保持和提升自己的服務水平。